SaaS und Support

Die picturesafe media/data/bank GmbH konzipiert und entwickelt seit 1992 Bild- und Mediendatenbanken. Neben dem rein technischen Betrieb von hochverfügbaren Serverlösungen ist dadurch ein großer Erfahrungsschatz vor allem in den Bereichen Operating und Support entstanden.

Allen dio:content-Kunden bietet picturesafe qualifizierten Support zu den im Betrieb anfallenden Fragen und Herausforderungen - national und international! Alle Mitglieder des Support-Teams sprechen Deutsch, Englisch und weitere Sprachen. picturesafe bietet verschiedene Support-Varianten an (Bronze, Silber, Gold und Platin).

Im SaaS-Modus (Software as a Service) übernimmt picturesafe mit einem erfahrenen Spezialistenteam komplett alle Aufgaben rund um technischen Betrieb, Wartung und Datensicherung. Kunden können sich auf ihre Kernkompetenzen konzentrieren.

Die picturesafe media/data/bank GmbH konzipiert und entwickelt seit 1992 Bild- und Mediendatenbanken. Neben dem rein technischen Betrieb von hochverfügbaren Serverlösungen ist dadurch ein großer Erfahrungsschatz vor allem in den Bereichen Operating und Support entstanden.

Im Rechenzentrum: modernste Technologien von Intel, Hewlett Packard, Sun, Cisco, Oracle und Bea

In der Produktionsumgebung: vorwiegend hochleistungsfähige Hewlett Packard Server mit Dual-Core Intel® Xeon®- Prozessoren, HP- Netzkomponenten und Cisco-Router. Das Rechenzentrum ist mit jeweils einer 34 MBit und einer 2 MBit-Standleitung über zwei voneinander unabhängige Provider an das Internet angebunden. Der Zugriff aus dem Internet erfolgt über linuxbasierte Apache HTTP Server.

Sicherheit: Die verschiedenen Netzsegmente der mehrschichtigen Produktionsumgebung sind durch Firewalls miteinander verbunden. Die Mechanismen dieser Sicherheitsgateways gewährleisten, dass ausschließlich erwünschte Zugriffe auf picturesafe-Server, die Kundenapplikationen und Daten erfolgen können.

Dadurch sind alle Daten vor unerwünschten Blicken und vor Verfälschung sicher geschützt. Mittels Einsatz von Technologien der Unternehmen Oracle, BEA, Intel, HP, IBM (Websphere) sowie der Betriebssysteme LINUX und UNIX gewährleistet das Rechenzentrum einen stabilen und performanten Systembetrieb. Daten werden in Oracle-Datenbanken und auf modernen Speichersystemen vorgehalten. Der Betrieb der Serverlandschaft wird durch ein Monitoringsystem rund um die Uhr überwacht und das Backup- und Archivierungssystem schützt Daten zuverlässig vor Verlust.